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Transparência

Política de Privacidade

Explicamos, em linguagem clara, quais dados pedimos, para que servem e quais são seus direitos. Conteúdo base em pt-BR para revisão jurídica — versão de referência: 2026-06-29.

1. Quem controla os dados

  • A Nexarte (“nós”) atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma (nexarte.com.br e serviços relacionados).
  • Este documento é um conteúdo base para revisão jurídica e pode ser atualizado. A versão de referência atual é 2026-06-29.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de conta: nome, e-mail e, quando você informar, telefone e endereço de entrega.
  • Dados de uso e pedidos: preferências de projetos, conteúdo que você envia para personalização, histórico de pedidos e comunicações de atendimento.
  • Dados técnicos mínimos: registros de autenticação e segurança necessários para manter a conta e prevenir abuso.
  • Não pedimos dados sensíveis além do estritamente necessário para prestar o serviço.

3. Para que usamos seus dados

  • Criar e gerenciar sua conta.
  • Permitir personalização, orçamento, checkout e entrega de produtos.
  • Falar com você sobre pedidos, suporte e avisos importantes da conta.
  • Melhorar a experiência do produto com base em uso agregado e não identificável sempre que possível.
  • Cumprir obrigações legais e proteger a segurança da plataforma.

4. Bases legais (LGPD)

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para criar conta, produzir e entregar seu pedido.
  • Consentimento: quando você aceita esta Política no cadastro e quando pedirmos consentimento específico para usos opcionais.
  • Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre com equilíbrio aos seus direitos.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

  • Com artesãs e operadores logísticos envolvidos na produção e entrega do seu pedido, somente o necessário para cumprir a encomenda.
  • Com provedores de infraestrutura (como autenticação, banco e hospedagem) que processam dados em nosso nome, sob contrato e instruções.
  • Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção e segurança

  • Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir o contrato, obrigações legais e defesa de direitos.
  • Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo controles de acesso e regras de segurança no banco de dados.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

  • Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
  • Parte desses direitos já pode ser exercida no painel (edição de perfil). Para demais solicitações, fale conosco pelo canal abaixo.

8. Contato

  • Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@nexarte.com.br.
  • Responderemos no prazo legal aplicável.

Última atualização desta versão: 29 de junho de 2026.